Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Yapay Çiçekçiniz olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu kapsamda, tarafımıza ilettiğiniz veya tarafımızca edinilen kişisel verileriniz aşağıda açıklanan çerçevede işlenebilecektir.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme bilgileri (kart bilgileri hariç), IP adresi ve kullanıcı işlem bilgilerinden oluşabilmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- Pazarlama ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması (onay vermeniz halinde)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;
- Kargo ve lojistik firmalarına
- Ödeme hizmet sağlayıcılarına
- E-ticaret altyapı ve yazılım sağlayıcılarına
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun şekilde aktarılabilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalar, sosyal medya hesaplarımız ve diğer dijital kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmakta olup, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler kapsamında işlenmektedir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
6. İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, web sitemizde yer alan iletişim bilgileri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.